La Guardia Civil ha puesto en marcha un nuevo sistema de denuncia telemática completa a través de su Sede Electrónica, disponible desde el 4 de julio, que permitirá a los ciudadanos interponer denuncias sin necesidad de acudir físicamente a un cuartel. Esta medida supone un avance importante en la modernización del cuerpo, mejorando el acceso al servicio, especialmente en zonas rurales o dispersas.

Hasta ahora, las denuncias telemáticas requerían ratificación presencial. Con esta nueva opción, cualquier persona con certificado digital o acceso al sistema Cl@ve podrá realizar denuncias por hurtos, daños, robos de vehículos o en su interior, fraudes con tarjeta, y otros procedimientos administrativos como pérdidas de documentación.

Las denuncias serán gestionadas por la nueva Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), compuesta por especialistas y operativa las 24 horas del día desde la sede del Incibe, en León.

Además, el cuerpo ha ampliado a todo el país el sistema de cita previa online para trámites presenciales no urgentes, implantado con éxito en Cáceres desde 2022. Esta herramienta permite solicitar cita desde la web oficial, la app "Cita Previa AGE", o de forma presencial o telefónica.

Estas iniciativas se complementan con otras soluciones de movilidad, como las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano (OMAC) y el sistema SIGO Movilidad, que permite a las patrullas gestionar denuncias y trámites desde el terreno sin pasar por el cuartel.

Con estas mejoras, la Guardia Civil refuerza su compromiso con una atención más cercana, eficiente y adaptada a las nuevas tecnologías, sin dejar de atender presencialmente a quien lo necesite.