Los integrantes del grupo, compuesto por medio centenar de personas, han manifestado su queja en redes sociales después de estar esperando varias horas en la estación de Atocha y otras más en la de Sants en Barcelona.

Los pensionistas de España pueden reservar su viaje para destinos de costa peninsular, costa insular o turismo de escapada a través de internet, o  bien en cualquiera de las agencias de viaje autorizadas solo con el DNI.