La Junta, a través de la Dirección General de Movilidad y Transportes, ha puesto en marcha un ambicioso proyecto de digitalización del transporte público por carretera en Extremadura, con una inversión total de 2.874.960,11 euros, financiada mediante fondos NextGenerationEU y aportación propia de la comunidad autónoma.

El objetivo de esta actuación es mejorar la calidad del servicio y facilitar el uso del transporte público por parte de la ciudadanía, mediante la modernización de los sistemas actuales y la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas.

Según ha explicado el director general de Movilidad y Transportes, Cristóbal Maza Olivera, el proyecto permitirá avanzar en la digitalización de la gestión del servicio tanto para la administración como para las empresas operadoras, además de mejorar la experiencia del usuario.

NUEVOS SISTEMAS Y HERRAMIENTAS

Entre las principales novedades destaca la implantación de un Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE), que permitirá el seguimiento en tiempo real de los autobuses, mejorando la eficiencia y la información disponible para los viajeros.

También se pondrá en marcha un nuevo sistema de ticketing que permitirá el pago mediante tarjeta contactless, códigos QR, efectivo y la Tarjeta de Transporte de Extremadura.

Asimismo, se desarrollará una plataforma integral de movilidad (app y web) que ofrecerá información unificada sobre rutas, horarios, tiempos estimados de viaje, costes y la huella de carbono de cada opción de transporte, facilitando así la planificación de desplazamientos.

CAMBIOS PROGRESIVOS Y NUEVA TARJETA DE TRANSPORTE

La implantación de estas mejoras será progresiva, por lo que los usuarios comenzarán a notar cambios en los próximos días tanto en los autobuses como en la gestión de sus viajes.

En este proceso también se sustituirá la actual tarjeta por una nueva Tarjeta de Transporte de Extremadura, cuya renovación se realizará de forma gradual.

NUEVO SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

Además, a partir del 27 de abril entrará en funcionamiento un nuevo servicio de atención al usuario para resolver dudas e informar sobre el uso del transporte público y las nuevas tarjetas.

Este servicio estará disponible a través del teléfono 927 83 16 43 y del correo electrónico soporte.movilidad@juntaex.es.