Los Servicios de Farmacia Hospitalaria del Complejo Hospitalario Universitario de Badajoz y del Complejo Hospitalario Universitario de Cáceres han recibido la certificación con el Grado B en humanización dentro del Programa Nacional de Certificación Humans de Servicios de Farmacia Hospitalaria.

El reconocimiento, otorgado tras un exhaustivo proceso de evaluación, acredita la apuesta de ambos centros por un modelo asistencial centrado en la atención humanizada, combinando la excelencia técnica con la sensibilidad hacia las necesidades de pacientes y profesionales.

En la evaluación se han analizado indicadores como la atención y el trato al paciente, la formación y apoyo a los profesionales, los recursos y procesos internos, la coordinación sanitaria y social, la información al paciente o la adecuación de las instalaciones.

Entre los aspectos más destacados figuran la atención farmacéutica personalizada mediante consultas individuales, la programación presencial adaptada a las necesidades clínicas, la digitalización de los procesos y la coordinación entre hospitales. También se ha valorado el buen clima laboral, la formación continua del personal y el envío domiciliario de medicación para pacientes con movilidad reducida o residentes en zonas rurales.

El análisis ha permitido además identificar líneas de mejora, entre ellas el refuerzo de la coordinación con atención primaria y farmacia comunitaria, la ampliación de programas informativos para pacientes y familiares, y la optimización de los espacios e infraestructuras de los servicios.

Esta certificación sitúa a los hospitales de Badajoz y Cáceres entre los siete centros del país que cuentan con un Plan Estratégico de Humanización propio. La Consejería de Salud y Servicios Sociales, a través del Servicio Extremeño de Salud (SES), subraya que este logro se enmarca en el Plan de Acción de Humanización del SES, reflejo del compromiso del Gobierno de Extremadura con una atención sanitaria pública más cercana, empática y de calidad.