Renfe ha devuelto un total de 7.309 billetes a los viajeros con origen en Extremadura durante los dos periodos de estado de alarma, el decretado del 14 de marzo al 20 de junio de 2020 y del finalizado el pasado 9 de mayo.
El importe de las devoluciones de billetes en Extremadura durante estos periodos ascendió a 172.000 euros. Del total de billetes devueltos, 4.451 corresponden a trayectos con origen en la provincia de Cáceres, por un importe de 104.800 euros, y 2.858 billetes fueron anulados para trayectos con origen en las distintas estaciones de Badajoz, por un importe total de 67.200 euros.
Hasta el pasado 9 de mayo, estuvieron vigentes las medidas extraordinarias posventa aplicadas por Renfe para todos los trenes de ámbito nacional, con las que se facilitaba la devolución o cambio de billete, de forma gratuita, a todos los viajeros que no tuvieran su desplazamiento adecuadamente justificado, o los que no desearan viajar en esos momentos. En el conjunto de España, Renfe ha anulado durante el estado de alarma 2.566.932 billetes y ha reintegrado el importe de los mismos (97,5 millones de euros) a los clientes.
